El poder del permiso

:: Información de interés

La irrupción del e-mail como herramienta de marketing ha provocado la aparición de una nueva táctica: el marketing con permiso o permission marketing. El concepto es sencillo. El marketing con permiso consiste en obtener el permiso de nuestros clientes o contactos antes de dirigirnos a ellos con fines promocionales. Este enfoque es muy diferente al del marketing tradicional que de alguna forma interrumpe al consumidor con la esperanza de conseguir su atención. En la era de la información, estamos todos inundados de mensajes de marketing no deseados. Ahora compare esto con la llegada de su revista favorita a la que usted mismo se ha suscrito. ¡Qué diferencia! A través del e-mail, el marketing con permiso le permite de forma económica enviar información esperada por sus clientes. He aquí algunas de las ventajas que el marketing con permiso ofrece: Audiencia receptiva Su mensaje se envía a una audiencia que quiere escucharle Bajo coste Comparado con otras formas de marketing directo, el e-mail marketing es significativamente más barato. Debido a su bajo coste, los mensajes pueden enviarse con la frecuencia necesaria para impactar positivamente. El gurú del marketing con permiso Seth Godin dice: “Enfrentados a la elección elegir entre frecuencia y tamaño de la audiencia, la mayoría de los profesionales de marketing tradicional se decantan hacia esta última. Defienden que llegar a 100 personas con un anuncio brillante es más efectivo que llegar 4 veces a 25. Los estudios demuestran que están equivocados. El tamaño de la audiencia por si sólo no permite establecer notoriedad, vender un producto o establecer credibilidad.” Rápido y eficiente La creación y puesta en marcha de los programas de marketing tradicionales lleva semanas si no meses. Entonces, todavía hay que esperar otro par de meses más para analizar los resultados y determinar su éxito. Las campañas de marketing con permiso pueden lanzarse en cuestión de minutos con resultados en tiempo real. Fomenta la comunicación en las dos direcciones El e-mail ofrece la tremenda ventaja de facilitar la comunicación por parte de nuestros clientes. Simplemente con un clic ellos pueden ponerse en contacto con nosotros y enviarnos sus felicitaciones, comentarios o quejas. En cualquier caso, cuando el cliente inicia una conversación se establece una clara oportunidad de construir fidelidad. Tasas de respuesta más altas Según la empresa Doubleclick, en el tercer trimestre de 2004, la tasa de apertura de e-mails enviados con permiso fue del 34,3%. La tasa de click-through en el mismo periodo fue del 8,2% . Si tenemos en cuenta que la tasa de respuesta a los envíos de correo tradicionales llegan raras veces al 0,5% y que el coste por envío de una promoción media por correo es 20 veces superior al de su equivalente por e-mail, la pregunta ahora parece clara. ¿Cuándo empezamos?