El secreto de los boletines electrónicos de éxito

Algunos de nuestros clientes, al empezar a trabajar con nuestro editor de boletines electrónicos, una de sus mayores inquietudes es cómo conseguir bases de datos grandes con miles de direcciones de correos electrónicos para enviarles su publicidad. Demasiadas veces nos obsesionamos por la cantidad y no por la calidad. Nuestro objetivo no es conseguir enviar miles de boletines electrónicos, sino enviar boletines a un público que pueda ser receptivo. Recuerdo un envío realizado a una base de datos con 30.000 suscriptores que generé 2 peticiones de información con ningún resultado final. ¿Cuál es el error? Precisamos lectores que sean clientes potenciales para convertirlos finalmente en clientes. Para eso son necesarias dos cosas: 1. Que nuestros suscriptores estén interesados en nuestra línea de productos (deben pertenecer a un grupo objetivo que también se conoce como 'target', como empresas pequeñas y medianas de con acceso a internet, inmobiliarias de España, profesionales del metal, etc). 2. No deben ser suscriptores que antes no nos hayan solicitado pertenecer a nuestra lista de distribución de correos. Esto es por varias razones: . Enviar un boletín a alguien que no lo ha solicitado directamente hace que la información que le enviamos llegue a ser muy poco o nada relevante, por lo que no conseguiremos ningún resultado o los resultados serán extremadamente pequeños. . Enviar un boletín a alguien que no lo ha solicitado es ilegal. Es lo que se conoce como envío de spam o correo basura. La legislación española tiene medidas estrictas y costosas por el envío de correo basura. Lo mejor es hacer un boletín inicialmente para nuestros clientes, e ir consiguiendo nuevas direcciones dando a conocer el boletín en nuestra web. De esta forma, los suscriptores estarán interesados previamente. El objetivo de un boletín electrónico es: construir relaciones con sus lectores (clientes potenciales) y convertirlos en clientes. Por lo tanto, es un error pensar que: . Construir una base de datos grande de suscriptores es básico. . La única vía para rentabilizar su boletín es la venta de publicidad. . Comprar bases de datos nos va a comportar algún beneficio.El secreto o la clave de los boletines electrónicos es construir relaciones con sus lectores (clientes potenciales) y convertirlos en clientes. El boletín electrónico es un espacio propicio para tal fin, en tanto que le permitirá, entre otras cosas: . Darse a conocer tanto a Usted como a su empresa. Esto reforzará su imagen de empresa.. Dar a conocer sus productos y/o servicios. . Genera confianza y credibilidad. . Le permitirá establecerse a usted o a su empresa como expertos en la materia que tratan.. Le permite mostrar, por lo tanto, sus fortalezas competitivas. . Le permite convertir clientes potenciales en consumidores. Lo importante de un boletín electrónico no es la cantidad de lectores sino la calidad de su experiencia. Lo mismo es aplicable para una página web: lo importante no es la cantidad de visitantes (tráfico), sino la calidad de su experiencia en dicho web. La importancia de los contenidos en el boletín Como comentamos en otro artículo, el contenido es el Rey.Muchos boletines electrónico son simples cartas comerciales o publicitarias y nada más. Los mejores boletines ofrecen material de valor y calidad. En internet, es un hecho que quienes comparten información valiosa a sus lectores tienen mayores probabilidades de mantenerlos en sus páginas web y, obviamente, generar visitantes constantes. Aún más, si usted vende algo a través de internet, un buen contenido le dará a sus visitantes y posibles clientes la confianza y credibilidad que buscan antes de realizar cualquier transacción. No envíe material solo por enviarlo o por cumplir con las fechas prometidas de circulación. Es preferible no enviar nada, que enviar material de relleno. Material importante pueden ser noticias de actualidad relacionadas con sus productos o servicios. Monográficos, reportajes, trucos u obsequios. Un obsequio podría ser un manual con consejos diversos elaborado por usted mismo. Incluir informaciones de interés publicadas en su web incluyendo un pequeño resumen en el boletín de lo más relevante (incrementaremos las visitas a nuestra web y podemos conseguir un efecto de revisitar la web de vez en cuando para obtener informaciones de interés del sector.) Los titulares En promedio se leen los titulares 5 veces más que el resto del aviso. Encontrar buenos títulares implicará directamente que la información sea leída o no. A pesar de que la información pueda ser muy valiosa y de mucho interés, esto debe quedar reflejado en el titular. Deben "crear" la necesidad de que leamos esa noticia o ese reportaje, despertar el interés. Deben ser construídos pensando especialmente en una idea: qué va a aportar ese artículo a la persona que lo recibe y lo lee. Se trata de intentar "vender" beneficios y resultados para el cliente potencial. Aquí tenemos algunas de las cosas que motivan a la gente (y por tanto a la empresas): Ser rico, poderoso, ahorrar dinero, reconocimiento social, lograr seguridad económicca, gozar de buena salud, mejorar la apariencia, mejorar la educación, etc. En los titulares deberemos tener especial interés y dedicar el tiempo que sea necesario si deseamos que la información que enviamos sea leída. El boletín y su personalidad propia Uno de los errores que con mayor frecuencia se cometen, es que el propietario no le imprime su propia personalidad al boletín. Se limitan a colocar artículos de terceros. Se limitan a colocar publicidad. Se limitan a ponerr enlaces. Se limitan a proveer contenidos, sin dar su propio criterio. Redacta los textos de forma impersonal. No le imprimen ningún sello personal. Debe ser consciente que no todo lo que usted diga, predique o haga va a ser aceptado por todos sus lectores. En ocasiones algunos se ofenderán con lo que usted dice y seguramente cancelen la suscripción. Esto no debe traumatizarlo. Al fin de cuentas estas personas tampoco iban a comprarle nada. Sea usted mismo. Sus lectores quieren tener contacto con personas reales, que tengan criterio propio, que opinen, que generen inquietudes e incluso que cometan errores.